RBH Global logra una sentencia favorable contra Telefónica por dejar sin servicio a un usuario leonés

Una sentencia que refuerza los derechos del consumidor digital: RBH Global, matriz de Economistas & Asesores, gana un caso contra Telefónica de España

La defensa jurídica liderada por RBH Global, compañía matriz de Economistas-Asesores, ha obtenido una sentencia favorable frente a Telefónica de España, tras demostrar que la operadora dejó sin servicio de internet a un usuario leonés sin causa justificada.

El Juzgado de Primera Instancia nº 2 de León ha condenado a Telefónica a cumplir con el contrato de prestación de servicios y a restablecer la conexión interrumpida, reconociendo así la vulneración de los derechos del consumidor. Este fallo no solo representa un éxito para el cliente afectado, sino también un importante precedente en materia de responsabilidad de las compañías de telecomunicaciones ante el incumplimiento de sus obligaciones.

Mucho más que una conexión perdida

En un mundo en el que la conectividad es esencial para trabajar, comunicarse o simplemente vivir al día, quedarse sin internet no es un simple inconveniente técnico. Es una interrupción que afecta la productividad, el acceso a la información y la vida cotidiana de las personas y las empresas.

La resolución judicial reconoce precisamente eso: que los proveedores deben garantizar el servicio contratado y asumir las consecuencias cuando no lo hacen. En este caso, RBH Global demostró que la empresa no actuó con la diligencia necesaria ni atendió adecuadamente las reclamaciones del cliente.

Un precedente que protege al usuario

Este fallo reafirma que el acceso a internet se ha convertido en un servicio esencial, y que su interrupción injustificada constituye una vulneración de los derechos del consumidor. Además, marca un punto de referencia para otros usuarios —particulares, autónomos o pymes— que puedan encontrarse en situaciones similares.

Para los despachos del grupo RBH, esta sentencia refleja un compromiso firme con la defensa de los derechos de los ciudadanos y con la garantía de que las grandes compañías respondan ante sus incumplimientos.

Desde Economistas-Asesores, una misma visión

Como parte del grupo RBH Global, en Economistas-Asesores compartimos esta visión: la de un servicio jurídico y económico que proteja al cliente y le ofrezca soluciones integrales.

Ya sea frente a un conflicto contractual, un incumplimiento de servicios o cualquier otra reclamación, acompañamos a empresas y particulares en todo el proceso, combinando el conocimiento técnico con la cercanía humana que caracteriza a nuestro equipo.

Esta sentencia es una victoria que va más allá del caso concreto: representa el valor de exigir, de defender derechos y de confiar en un asesoramiento que combina rigor jurídico y compromiso social.